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Aviso de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
Christian David Arias Gallo, persona física con actividad empresarial, que opera con el nombre comercial Grobi (“Grobi”), con domicilio en Calle Lago Como 128, Torre B, Depto. 503, Col. Los Manzanos, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11460, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Qué datos recabamos
A través de este sitio y de nuestros canales de contacto recabamos:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, rol en la empresa, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Información de tu negocio: las respuestas que das en el autodiagnóstico (por ejemplo, volumen de leads, tiempos de respuesta, ticket promedio o porcentaje de cancelación).
- Si contratas el servicio: datos de facturación y los necesarios para configurar el sistema de Grobi.
Datos de tu tarjeta: los recaba, guarda y procesa directamente Stripe, nuestra plataforma de pagos. Grobi no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación que nos pides:
- Preparar y enviarte el resumen de tu autodiagnóstico.
- Contactarte para agendar el diagnóstico de procesos (mes 1).
- Prestar, configurar y dar soporte al servicio que contrates.
- Facturar y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento y a las que puedes negarte sin afectar lo anterior:
- Enviarte contenido comercial, novedades o invitaciones.
- Elaborar estadísticas internas, sin identificarte, para mejorar el autodiagnóstico.
4. Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para las finalidades adicionales. Escríbenos por los medios del punto 7 con el asunto “No deseo contenido comercial”.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores de tecnología (alojamiento, pagos con Stripe, mensajería como WhatsApp de Meta, CRM y servicios de inteligencia artificial) que los tratan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Algunos de ellos pueden almacenar la información fuera de México. Solo transferiremos tus datos a terceros cuando la ley lo permita o lo exija, o con tu consentimiento.
6. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los protegemos
Los conservamos mientras exista la relación contigo y durante los plazos que marque la ley. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a:
- Correo: contacto@getgrobi.com
- WhatsApp: +52 55 3047 9892
Incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que quieres ejercer y, en su caso, un documento que acredite tu identidad o la de tu representante. Te responderemos en los plazos que establece la Ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Para mostrar las tipografías carga recursos de Google Fonts, que puede registrar datos técnicos como tu dirección IP.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos de nuevo tu consentimiento.